おもてなしとは、お客様を心から歓迎し、快適に過ごしていただくための心がけです。その語源は「表裏なし」という言葉から来ています。つまり、表裏がなく、心からお客様のことを思って行動することが、おもてなしの本質なのです。
私たち合同会社アズユーでは、おもてなし力を向上させるために、以下の3つのポイントを重視しています。
整理整頓
整理整頓は、おもてなし力を向上させるための基本です。お客様に気持ちよく過ごしていただくためには、まず清潔で整った環境を整えることが大切です。
丁寧な言葉遣い
丁寧な言葉遣いは、お客様への敬意を表すための表現です。お客様に安心感を与え、信頼関係を築くために欠かせません。
感謝の気持ちを持って行動する
感謝の気持ちを持って行動することは、おもてなしの本質です。お客様に喜んでいただくために、心から感謝の気持ちを持って、誠実な対応を心がけましょう。
私たちは、これらのポイントを常に意識して、日々の業務に取り組んでいます。そのため、お客様から「また利用したい」と言っていただけるような、心のこもったおもてなしを実現しています。